よくあるご質問

日頃よく頂くご質問をまとめました。その他ご不明点がございましたら下記までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

info@award-plus.com

ご注文について

  •  Q:注文方法がわかりません。

    A:商品ページに進み、サイズやレリーフ等の必要事項をご選択ください。その後彫刻内容を記入いただきカートへ進むをクリックし購入確認画面へお進みください。

  •  Q:トロフィーの上の人形は変更できますか?

    A:https://award-plus.com/propa/ningyo/ningyo.php
    人形・競技の交換について詳しく解説しておりますので上記URLをご確認ください。

  •  Q:複数枚注文の場合、文字の記載は?

    A:同じ商品を2台、3台とご注文の場合で彫刻内容がそれぞれ異なる場合は入力欄に1行スペースを空けて2台目の内容、3台目の内容と続けてご記入ください。

  •  Q:文字彫刻はいくらかかりますか?

    A:文字彫刻はすべて無料にておこなっております。文字数に制限はございませんが、彫刻プレートのサイズによっては入りきらない場合もございますのでその場合はご連絡させていただきます。

  •  Q:彫刻内容入力欄の記入の仕方がわかりません。

    A:

    彫刻欄の入力方法は上記のように改行してご入力ください。ただしプレートの大きさに対して1行が非常に長くなってしまう場合や入りきらない場合は当ショップにて改行させていただきますのでご了承ください。バランスは綺麗に整えてお届けいたします。

  •  Q:文字内容の入力を間違えてしまったのですが...

    A:原則文字内容の変更・修正をすることはできませんが、当ショップからの注文確認メールが来る前であれば変更可能な場合もございますので下記までお問い合わせください。
    E-mail:info@award-plus.com
    TEL:092-451-6935

  •  Q:プレートは受賞者決定後に注文したいのですが?

    A:もちろん可能です。彫刻内容記入欄には後日彫刻とご記入ください。プレートは当ショップにてお預かりしておきますので受賞者様決定後に彫刻内容のご連絡をお願い致します。その際ご注文者様のご連絡先、お名前の記載を忘れずお願い致します。

  •  Q:注文確認メールが届きません。

    A:「ご注文完了ページへ」をクリックしたと同時にお客様の登録アドレスへ自動メール配信をしております。万が一届かない場合は、ご入力いただいた内容に誤りがあるか、迷惑メール設定の解除がされていない可能性があります。その場合は「award-plus.com」こちらのドメインを受信許可に変更してください。ご注文後、お問い合わせ後に弊社から返信がない場合は
    E-mail:info@award-plus.com
    TEL:092-451-6935
    こちらまでご一報くださいませ。

  •  Q:注文してどのぐらいで届きますか?納期は?

    A:通常、ご注文いただきまして4日~5日後のお届けとなります。お急ぎの場合はご相談ください。

  •  Q:急ぎの注文なのですが、対応可能ですか?

    A:お急ぎの注文お任せください。まずは希望の納期と品番をinfo@award-plus.comまでご連絡ください。

  •  Q:商品の返品・交換は可能ですか?

    A:当サイトの商品はオリジナルの文字を彫刻した一点物商品になりますので、原則返品・交換はお受けできません。ただし、輸送時の損傷による商品の不良や納品商品の間違いにつきましては、お送りした商品を返送いただいた後にご注文の商品をお送りいたします(送料は当店が負担します)。

  •  Q:支払方法は?

    A:各種クレジットカード
    ・VISA
    ・MASTER CARD
    ・JCB
    ・アメリカンエクスプレス
    ・ダイナーズクラブ
    銀行振込をご用意しております。

  •  Q:送料はかかりますか?

    A:5000円以上(税別)ご購入頂けますと、送料は無料となります。ただし離島は別料金となりますのでお問い合わせください。

LOGIN

E-mail
PASS

ようこそゲスト様

SHOPPING CART

商品数:
0
合計  :
0円

CALENDAR

2019年3月の定休日
12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31
2019年4月の定休日
123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930